Размещение чата на вашем сайте
Поддержка ваших пользователей по Email
Сбор заявок с формы на вашем сайте
Общение с клиентами по Telegram
Поддержка пользователей по Viber
Отвечать клиентам в ваших сообществах ВКонтакте
Интеграция с нашим сервисом по API
Активный призыв к диалогу позволяет начать общение с посетителем. В процессе разговора оператор может успешно закрыть возражения, помочь определиться с выбором товара или услуги, сделать дополнительные продажи, увеличив средний чек магазина.
Не можете быть онлайн постоянно? Это не повод терять клиентов. С помощью формы сбора контактов заинтересованный пользователь всегда может оставить вам свои данные для дальнейшей связи.
Нет необходимости ограничиваться одной площадкой для общения с потенциальным покупателями. Онлайн консультант объединяет в себе все популярные мессенджеры и социальные сети: Telegtram, Viber, ВКонтакте, Электронная почта и другие.
Сервис онлайн консультанта теперь и в вашем телефоне. Общайтесь с клиентом в любом месте, даже без доступа к компьютеру. Получайте push уведомления о новых диалогах. Мобильное приложение доступно для Android.
Настройте удобное для вас время работы. В нерабочее время вместо чата пользователь будет видеть виджет обратного звонка. Вы сможете перезвонить по указанным контактам в удобное для вас время.
Наблюдайте за действиями посетителей на сайте - эта функция позволит лучше узнать потенциального покупателя, его интересы и предпочтения. Оператор в режиме онлайн видит текущую и ранее просмотренные страницы - а значит тратит меньше времени на уточняющие вопросы и быстрее поможет определиться с выбором.
Все возможности онлайн консультанта в едином тарифе.
Оплачивайте столько лицензий, сколько вам нужно.
Пробный период 30 дней за 0 руб.
250 руб./мес. за 1 оператора
Все возможности
Дополнительно 1 администратор
10 Гб объем данных на 1 оператора
Поддержка через каналы | |
---|---|
Чат для сайта | |
Форма для сайта | Telegram каналы |
Viber каналы | Сообщества ВКонтакте |
API | |
Онлайн консультант | |
Кастомизация внешнего вида чата | Всплывающее сообщение |
Сбор контактов клиентов | Настройка времени показа чата |
Форма отправки обращения в нерабочее время | Виджет заказа обратного звонка |
Ссылки на WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте | Установка на неограниченное количество сайтов |
Мгновенные уведомления о новых сообщениях | |
Мессенджеры | |
Telegram и Viber | Сообщения в группах ВКонтакте |
Email сообщения | |
Общение с клиентами по Email | Настройка автоответов |
Переписка по каждому обращению в одном месте | Удобная работа с заявками |
Форма на сайт для сбора обращений клиентов | |
Работа с заявками | |
Автообновление списка заявок и сообщений | Уведомления о новых сообщениях |
Заявки со всех каналов в едином списке | Отображение в соответствии с разрешениями |
Фильтрация по каналам, статусам и т.д. | Назначение ответственных и контроллеров |
Установка статуса/приоритета и времени выполнения заявки | Отправка картинок и файлов |
Маршрутизация заявок | Возможность оставить комментарии к заявке |
Сотрудники | |
Отдельный вход для каждого сотрудника | Разделение на администраторов и операторов |
Возможность разграничение прав по каналам | Отображение автора сообщения |
Приложения | |
Приложение для Windows | Приложение для Android |